Meest gestelde vragen
FAQ
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Selecteer jouw item in de webshop en volg de stappen.
Na de betaling is jouw order definitief.
Kan ik mijn order nog annuleren of aanpassen?
Als de order geplaatst is kan deze niet meer gewijzigd worden.
Verzending
Naar welke landen versturen jullie allemaal?
Naar alle landen, alleen buiten Nederland worden er andere verzendkosten in rekening gebracht. Deze zie je bij het selecteren van het land.
Wat zijn de verzendkosten?
In Nederland zijn de verzendkosten gratis, buiten Nederland wordt er verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Alle bestelling die voor 16.00, worden dezelfde dag verzonden en binnen 48 uur in huis.
Bestellingen binnen de EU worden binnen 2-3 werkdagen geleverd.
Bestellingen buiten de EU worden binnen 5-10 werkdagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, als de order verzonden wordt krijg je automatisch een track en trace nummer in je mail.
Retouren
Moet ik retourkosten betalen?
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Binnen hoeveel dagen moet ik het pakket terugsturen?
Binnen 14 dagen moet het bij ons terug zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
In de originele verpakking en verzendzak en kan je ze op eigen kosten retourneren naar:
Babouche Lifestyle
Marketing 9
6921 RE Duiven
Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?
Je krijgt je geld binnen 1-5 werkdagen teruggestort via het betaalsysteem Mollie.
Let op: de schoenen moeten in originele verpakking en verzendzak teruggestuurd worden. De schoenen moeten onbeschadigd zijn.
Kan ik mijn maat of model nog omruilen voor een andere maat?
Nee, als de maat niet past kan je ze op eigen kosten terugsturen. Het geld wordt dan terugbetaald, je kan dan weer een nieuwe order plaatsen met het juiste model en maat.
Klantenservice
Waar kan ik met vragen terecht?
Je kan ons mailen naar info@babouchelifestyle.com of bellen naar 06 53548940
Gratis verzending in NL
Binnen 1-2 werkdagen in huis.
Verkooppunten
Zoek een verkooppunt bij jou in de buurt.
Designed for the powerful woman
Handgemaakt met passie.